Συχνές ερωτήσεις
1. Χρειάζεται να έχω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;
Όχι, μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελία και ως επισκέπτης. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα πλεονεκτήματα αν έχετε λογαριασμό σε εμάς:
· Ταχύτερη διαδικασία πληρωμής
· Εύκολη παρακολούθηση της κατάστασης και του ιστορικού των παραγγελιών σας
· Λήψη ενημερώσεων για νέες κυκλοφορίες και ειδικές προσφορές
2. Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω PayPal.
3. Πόσο ασφαλής είναι η online παραγγελία μου;
Όταν πραγματοποιείτε αγορές online με πιστωτική κάρτα, όλα τα στοιχεία σας εισάγονται σε ασφαλή ιστοσελίδα με SSL. Στη συνέχεια, τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται με SSL και αποστέλλονται απευθείας στο δίκτυο του παρόχου της πιστωτικής σας κάρτας, όπου η κάρτα και η συναλλαγή εγκρίνονται. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.
4. Υπάρχουν συναλλαγματικές διαφορές;
Όλες οι συναλλαγές μας πραγματοποιούνται σε δολάρια ΗΠΑ. Αν η πιστωτική σας κάρτα είναι σε άλλο νόμισμα, το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας θα υπολογιστεί σύμφωνα με την ημερήσια ισοτιμία κατά την ημέρα που ο εκδότης της κάρτας σας επεξεργάζεται τη συναλλαγή.
5. Πώς να εισάγω τη διεύθυνση αποστολής μου;
Καθώς η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες μας λειτουργούν στα αγγλικά, όλα τα στοιχεία που εισάγετε πρέπει να είναι στα αγγλικά, συμπεριλαμβανομένων των σημείων στίξης. Αν ορισμένα γράμματα της διεύθυνσής σας περιέχουν μη αγγλικούς χαρακτήρες, συνιστάται να χρησιμοποιήσετε αντίστοιχους αγγλικούς. Για παράδειγμα, μπορείτε να αντικαταστήσετε το γράμμα "č" με "c".
6. Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής αφού κάνω την παραγγελία;
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η διεύθυνση αποστολής δεν μπορεί να τροποποιηθεί μετά την επεξεργασία ή αποστολή της παραγγελίας. Συνιστάται να χρησιμοποιείτε τη μόνιμη διεύθυνσή σας αντί για διεύθυνση διακοπών, καθώς δεν γνωρίζουμε πόσο καιρό μπορεί να κρατήσει το πακέτο στο τελωνείο της χώρας προορισμού.
7. Πόσο χρόνο διαρκεί η αποστολή και πώς μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου;
Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από την επιλογή αποστολής που έχετε επιλέξει. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης και τον σχετικό ιστότοπο. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από το τελωνείο της χώρας σας.
8. Τι πρέπει να κάνω αν λείπουν προϊόντα από την παραγγελία μου;
Αν λείπει κάτι, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο support@avalably.com
Αν έχετε ακόμη απορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email support@avalably.com